A. 如何面对同行竞争
通过一个故事来了解一下,如何面对同行竞争
早上7点45分,曼妮和瑞琪几乎同时到公司。
“要不要给客户打个电话?还是直接上门?”曼妮心里害怕打电话会被客户拒绝而失去机会。
“打!你就说,我们有一个最合适太阳实业的建议和方案,而且,时间只要5到10分钟。”电话预约是瑞琪必做的事,因为这也是一种推进客户的方法以及提高工作效率的前提。
约的是9点05分,上班高峰期,车很堵。他们两个决定早点出发。曼妮座上瑞琪的蒙迪欧。曼妮心理一点底都没有。
“你说有一个最合适的建议和方案,是什么方案啊?”曼妮急着问。
“如果是你,你会再报什么样的方案?”瑞琪反问道。
“除了原来那个方案,我也不知道!现在也没有促销!要是有促销就好了!”曼妮是对促销信赖性很大的一个人。
“呵呵,签单不能仅仅靠促销,虽然促销是一个很好的方法。但是,永远相信,客户不会因为你送一个鼠标垫,而跟你买一台电脑。而是因为他本来就想买电脑,因为有送一个鼠标垫而加速他的决定。”
“那还有什么方法啊?”曼妮问。
“你还记得昨天晚上提到的‘优先顺序'?”瑞琪深思了一下。刚好到了红灯路口,他停下了车。
“那‘优先顺序’跟这次拜访有什么关系呢?”曼妮还是不明白这里面的奥妙。
“其实,优先顺序只是客户购买循环里的一个步骤。”瑞琪回答。
“客户购买循环?”看来,曼妮并不知道。
“购买循环就是客户在购买我们服务的时候的一个购买流程或者说是购买路径。这个购买循环是客户的一种购买行为而体现出来的。”瑞琪发现曼妮不了解购买循环,决定先从购买循环开始跟她沟通。
“购买行为的另一面,就是我们的销售行为。购买循环,反过来,就是我们的销售步骤。”
“我们有六个销售步骤,这个我知道。就是----
客户分析-->建立信任-->挖掘客户需求-->呈现价值-->获得承诺-->跟进服务
或者平时我们说的‘准备--接近--需求调查--产品演示--处理议异--签单’这个步骤。”曼妮对这个步骤很熟悉。因为他也是这样做的。
“对。同时,你有没有发现,销售行为或销售步骤,是站在我们自己的角度来看待的。而实际上,客户的采购或购买,他也会有自己的思维模式。而这种思维模式也将决定我们的销售步骤。为此,我们必须倒立看待我们的销售思路,站在客户的角度看待问题,可能会有更有一样的方法产生。”
“那客户的购买循环是什么?”曼妮问。
瑞琪看了一下前面还有很长的车队排着,还要等很长时间。他拿出一把笔和一张纸。
“就以太阳实业有例吧。客户为什么会选择做推广呢?”
“因为姚总发现,内贸市场竞争很激烈,利润降低。”
“如果是你,你发现这个问题后,你会怎么做?”
“我想,一方面,对产品进一步开发,提高品质的同时,必须开发新市场和新客户。”
“跟你客户想的一样,那如何开发呢?”
“要选择开发渠道。”
“所以,太阳实业姚总才做出投资的决定?”
“没错!”曼妮回答。
“所以,我们公司和GS都成为姚总选择的对像?”
“是!”
“但目前姚总选择的是GS?”
“是!唉,真不知道他是怎么想的?”
“你认为GS的方案,可以解决太阳实业姚总目前的需求?”瑞琪紧追不舍。
“是啊!”直到目前,曼妮还是很确定。
“不是!”瑞琪坚决的反问道。
“为什么?”曼妮又惊又喜。
笛----笛----后面的车不断的呜笛。他们才发现,前面的车走了好远了。
因为时间快到了,瑞琪决定回头再好好的分析。他们很快就客户的楼下。瑞琪下车,把腿提到台阶上,用力的压了压腿,伸了伸手,转了转头。
“到客户办公室前,做些有力动作,有利于激发自己的激情!”瑞琪边做边回头对曼妮说。“女孩子可以到洗手间,检查一下妆。呵呵!”
他们很快来到18楼太阳实业公司门口。
“王小姐,你好,我是陈瑞琪,请问姚总到了没有?”看到前台小姐,瑞琪微笑的问道。
“你好,你是哪里?”前台微笑的回答。
“你好,我们是ALI公司的,我们已经跟姚总约好9:35见面。”曼妮抢过话解释道。一边看着手表,33分了,刚好。
“不好意思,刚才姚总去工厂了。大概还要15分钟左右回来。”前台回答。
“谢谢王小姐。那我们等姚总回来。”
瑞琪和曼妮走了会议室。
“你怎么知道前台姓王啊?”曼妮疑惑的问道。
“以前我也打过电话,有记录。”
曼妮正在佩服瑞琪真的做得很细。难怪那前台会对他微笑,而没有排斥感。
“我们去见一下吴经理。”曼妮建议。
他们来到吴经理的办公室。瑞琪跟吴经理聊了一下,聊得主要是曼妮昨天跟他说的,瑞琪大概是想确认一下。
瑞琪借口走出办公室。办公室很大,没有隔间,在每个办公桌上,都有一盆绿色植物,办公室展示的像花园一样,在这里办公,真是一种享受。各个部门可以遥遥相望。外贸部,研发部、财务部……
瑞琪走到研发部,淘出名片夹,拿出几张名片。研发部的几个员工都在注视着电脑,鼠标光标在电脑屏幕上跳跃着。
“哇,这个产品非常新颖和独特,是新产品吗?”瑞琪站在一个研发人员边上,惊讶的说道。
“你是?”研发人员显得有些防犯。毕竟是新产品。他一边关掉设计窗口。
“不好意思,打扰了。我是ALI公司的陈瑞琪。主要跟姚总沟通开发国际市场的问题。”瑞琪轻松友好的解释道,一边递上名片,同时也给其他几个也递了名片。
“哦,这样啊,我知道,上周我们还开会讨论开发国际市场,要主打什么样的产品呢?”研发人员说。
“是吗?太好了。因为您是专业设计研发的,您觉得先主打什么市场,主打什么产品比较好呢?”
“我们认为先做欧美市场,刚才您看到的,就是我们想主打的产品。快成型了。一共有三个系列,20款产品。”研发人员这时想得对眼前这位ALI人表示信任。
“这个产品的名称叫什么?……”瑞琪接着跟他聊了很多。也了解到这些产品的名称,电子商务推广的关键词等等。
这时,瑞琪看到一个像刚大学毕业的男子从门口进来。“姚总,您好!”有人向他打招呼。
“那位就是姚总吗?”瑞琪问研发人员。
“是的,不过,他是我们大老板的儿子,刚毕业回来。姚总应该也快到了吧!”研发人员解释。
“是吗?姚总真是年轻有为!”瑞琪思索着,好像有新发现一样。
瑞琪走进吴经理的办公室。吴经理正在接电话。瑞琪暗示曼妮打开电脑,准备好相关的资料。
“小吴,你过来一下!”这时,有一个五十出头的中年男子在吴经理的门口叫一下了。
“好的!马上到!”吴经理答应道。“我们姚总回来了!我先过去一下。你先坐坐。”
“不会吧!是GS的业务经理和业务员?”曼妮突然小声叫了起来,眼睛直看着门外两个美女。曼妮走到门口,刚好看到姚总吴经理和她们分别进入会议室。
“完了,没戏了。他们过来定合同了!”曼妮显得非常的失望。真可以说是不知所措。
瑞琪也第一次碰到如此激烈竞争的场面。
“哈哈,真刺激!侠路相逢,勇者胜!”瑞琪笑着说,两只手用力摩擦着。
“可是,怎么面对啊,现在我还真没有一个好方法可以搞定的。”曼妮无可奈何的样子。
“小胜靠智,大胜靠德!我定规则,我就赢!”瑞琪握紧拳头,像一只饥饿的狼一样,瞪着大眼睛,看着曼妮。
“你猜猜,他们现在在谈什么?”瑞琪笑着轻松的问曼妮。
“好像你很有把握似的,还在开玩笑。”
“天机不可泄漏!签下订单后,我们再说。现在关键的是,我们要做什么?”
“我真不知道怎么办?”
“你认识外面那个研发部的林先生吗?”瑞琪问。
“不认识,平时都没有跟他沟通过。”
“你知道姚总有一个刚毕业的儿子吗?”
“知道,刚回来不久,怎么了?”
“这是关键因素!时间差不多了,不要给GS太多时间。现在你马上发一个短信给姚总和吴经理。”瑞琪思考着。
“发什么内容?”
“内容如下:姚总,我在吴经理办公室,现在,我有几个关键点要跟您沟通,请您沟通后,再做的推广方案将对您企业发展更加有利。ALI公司曼妮诚请。”瑞琪念着,曼妮用她红色的N73快速的打着拼音写着。
时间一分一秒的过去,5分钟过去了,10分钟过去了,15分钟过去了。曼妮看到短信没有任何的反映,她开始急了。
“一定签合同了。盖了章付了款就麻烦大了。”曼妮不停的念着。
“再等等。”其实,瑞琪也有些急了,担心客户没有看到短信,如果时间太长,就怕合同订了。
“月亮之上----”突然吴经理桌上的手机响了起来。
“哇,不会吧,吴经理手机没带进去。短信也调成振动了。估计姚总也会这样。”曼妮急着说。
“要不,那赶快把手机拿进去给吴经理,找个借口提醒一下他们。”曼妮灵机一动。瑞琪点了一下头,曼妮二话不说,拿起吴经理的手机,向会议室跑去。
B. 卧底钟雷,女毒枭刘曼妮。毒枭爱上了卧底,电视剧叫什么
《暗战》,曾名《暗战2013》,是中国2015年出品的公安题材电视剧,由海润影视制作有限公司出品,邓丽欣、郭昊伦、杜志国等主演。
中文名
暗战
出品时间
2015年
出品公司
海润影视制作有限公司
制片地区
中国
拍摄地点
中国大陆山东济宁
发行公司
海润影视制作有限公司
导演
赵浚凯、邢键钧
编剧
李昂
主演
郭昊伦,邓丽欣
集数
35集