等美女顾客怎么说

❶ 怎么和女客户聊天的技巧

如何才能和女客户侃侃而谈，欢声笑语？如何能够找到合适的话题？那些话题不断的高手都是怎么炼成的？他们具有什么特征？你该如何告别话题终结者和冷场帝的标签？

聊天是一门学问，尤其是男业务员和女客户之间。那些话题不断的男业务员都具备哪些特征？

1、调整心态，做个有礼貌的人

英国着名的哲学家约翰·洛克曾说过：“礼仪不良有两种：第一种是扭怩羞怯；第二种是行动不检点和轻漫。要避这两种情形就只有好好地遵守下面这条规则：不要看不起自己，也不要看不起别人。”

我们和女客户交流的时候心态要放好，要自信，但不可自傲。任何人都喜欢有礼貌的人，见面时热情的打招呼，握手，倾听，起立送客……这些小事，都能让女客户舒心。不求每个人做到绅士风度，但至少要做到以礼相待。

2、客户都喜欢主动的人

如果是初次和客户见面，女生大多比较含蓄，那么你就必须表现得大方得体了，主动问好并且做自我介绍。如果不是第一次见面了，你作为一个销售得主动抛出话题，不要指望客户先主动和你找话题。

3、不吝啬你的赞美

和客户相处的过程中，尤其是女性客户，懂得赞扬能够敲开女客户的心门。不是让你们去拍马屁，而是在称赞对方的同时能够寻找话题。比如女客户穿了件花外套，你可以称赞：“姐，您真有眼光，衣服款式不错，哪里买的？我也想买件送给家人”。不仅引出了话题，也能给对方留下一个顾家的好印象。（女性一般感兴皮余趣的话题有：八卦、时尚、生活、兴趣、服装、美食、购物、宠物，已婚的还有育儿话题）

4、做个合格的倾听者

聊天时，滔滔不绝、打断别人说话、只顾自己讲的人是不受欢迎的，而且言多必失。沟通是双向的，尤其是女客户肯开口时，说明她对你有了初步的信任，你一定要仔细听。

一个合格的倾听者，不只是在一旁呆呆的听。而在静静地听她倾诉的同时，还要（1）偶尔的肯定或是委婉的否定她的观点，让她知道你是真心的在聆听；（2）同时思考如何通过开放性的话来引导你的女客户分享她的个人信息、喜好、习惯，经历、价值观等等；（3）搜集信息、记录并研究这些信息 ，为后期的拜访和做人情做准备。比如说，你记住了当天客户的穿着，在下次见面的时候夸她上次的穿着如何的有品位，绝对可以让客户心花怒放。

5、善于提问

一次好的提问，不仅可以展开话题，而且还能帮助我们更好的搜集客户的信息。

（1）一个好的提问是建立在合格的倾听的过程中的，在倾听的过程中，抓住话题，赶紧提问。比如：当客户聊起自己的工作经历的时候，你可以向客户提问：“您觉得这项工作对您来说最大的挑战是什么？”、“您最得意的成就是什么？”……

（2）在交流中可以多使用写陈述性的提问，比如你想约女客户周末一起爬山，但不知道她有没有时间，你可以先陈述一下你的观点，“您应该是属于那种双休的职位，州握激周末空闲吧！”，这样气氛不会太尴尬。

（3）对于有些不好直接开口的，比如年龄，尤其是女性，直接问很不礼貌。可以旁敲侧击的问，如果今天客户穿着比较喜庆（只要不是黑、白这些颜色），你都可以说：“姐您今天穿的可真喜庆啊，是过生日吗？”……

6、爱讲故事

每个人都喜欢听故事，一个故事比干瘪的话语更有感染力，故事能够显得你这个人特别的又风趣。和女客户讲故事可以营造一个很好的聊天气氛，是她感到很舒心，没有压迫感。比如你的客户用的是LV的包，你可以和她讲讲LV背后的爱情故事——泰坦尼克号。

7、勤于学习，不断充电

没有谁是生下来就知道那么多的，要想使自己话题不断，就要多读书，扩展知识面，而且要善于思考该如何用。有的人可能还没有孩子，不知道怎么和已婚的女客户聊孩子话题，你可以买几本关于育儿的书，仔细阅读，肯定和客户有话题聊。为什么上面看到LV的包，我要将泰坦尼克号的故事？因为这就是LV的品牌文化，都是日结月累学到册袜的。

最后在分享一个聊天8“不要”：

（1）一次聊天的时间不要太长，要适可而止；

（2）对于你不知道的事情，不要冒充内行；

（3）不要向女客户夸耀你的成就，尤其是刚开始接触的时候；

（4）不要在女客户面前去议论朋友的失败、缺陷和隐私；

（5）不要谈论容易引起争执的话题；

（6）不要到处诉苦和发牢骚，没人会喜欢负能量的人；

（7）不要过多的使用“啊”、“嗯”、“哦”之类的语气词，不妨用“对”、“我赞同”等；

（8）不要用一些冷幽默。

❷ 约顾客的话术怎么说

做销售，约客户见面是许多销售员的一个坎，今天教你一个怎样约见客户见面的1 句话。通常的业务员，我们以前也常打电话陌生拜访，然后拜访就说： “喂，某某先生，请问今天下午有没有时间啊，我今天拜访你”客户说：“没空没空，不要来”“那你明天有没有啊？”“明天也没空”“那哪天有空啊”客户就说：“哪天有空我再打电话给你”后来呢，我学了一个非常三流的业务员，为什么说是三流呢？他的业绩一点都不高，但是他有一招特别厉害，他总是能约到客户。这招我是学过来了，他是这样的，他一问：“喂，我是那个小刘啊，我想我有一件事情当面跟你谈一下，不知道明天中午的12 点12 分，我们能不能见面？如果这一点你们没时间，我就下个月约你。”说这个的这个时候，客户就很奇怪，“为什么要明天中午的12 点12 分来跟我谈的，而且如果这个事情没时间就必须得到下个月的时间” 所以就引起了客户强烈的好奇。

客户问他“你有什么具体的事吗？ ”“这件事情真的很重要，而且呢如果时间不对的话，我们两个不能见面”。那客户有一半一半的机会，有的客户会觉得他故弄玄虚，但是另一半的客户，就是有心理迷信的客户：“那好吧！明天中午12 点12 分来见我”，所以呢，他能比一般人约到更多的客户。

但是你不一定要12 点12 分，你可以是3 点03 分，4 点04 分，这个你可以去试，而且你要给顾客很庄重的感觉，刚刚我在聊的时候，会让你感觉很轻松很愉快的意思。但是那个小刘打电话的时候：“喂，张总，明天有件很重要的事情要当面面谈，但是必须到12 点12 分我们才能见面，如果你有空，我就去找你。如果没有空的话，需要延迟到下个月的同一时间，我才能告诉你这件事”

这个时候，张总的好奇心，然后他又感觉心里有点压抑，他就迫不及待地想知道到底要他干什么。所以说呢就增加了见面的机会，这个方法呢，不是每个客户都适用，但是呢，如果你需要经常打陌生客户，跟客户见面的话，不妨偶尔试一下，看看效果怎么样，也许即便客户没跟你见面，他也会认为你是一个很幽默的人。

❸ 我现在的工作是帮别人卖衣服,临时的,顾客来了我应该怎么称乎他们呢除了叫帅哥美女之外还可以叫什么。

其实不用冒昧的称呼，可以以“您好”开头，因为叫错了会引来不必要的尴尬，表现得热情大方自然一点，介绍衣服时也不要用那种正儿八经的语气，越简单随和越好，就像唠家常，给顾客一个亲和感，这样比较容易吸引顾客。

❹ 期待顾客光临的话语怎么说

1、很高兴为您服务，希望我们能够继续合谈皮谈作！谢谢！

2、谢谢光临，愿下次再为你服务！

3、谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福，欢迎再次光临。

4、亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为握桐您排忧解难，期待您的再次光临！

5、感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！谢谢您的光顾含碰，希望与您有更多的合作！

❺ 怎么跟女客户聊天技巧

是男业务员和女客户之间那些话题不断的男业务员都具备哪些特征？

1、调整心态，做个有礼貌的人

英国着名的哲学家约翰·洛克曾说过：“礼仪不良有两种：第一种是扭怩羞怯；第二种是行动不检点和轻漫。要避这两种情形就只有好好地遵守下面这条规则：不要看不起自己，也不要看不起别人。” 我们和女客户交流的时候心态要放好，要自信，但不可自傲。任何人都喜欢有礼貌的人，见面时热情的打招呼，握手，倾听，起立送客……这些小事，都能让女客户舒心。不求每个人做到绅士风度，但至少要做到以礼相待。

2、客户都喜欢主动的人

如果是初次和客户见面，女生大多比较含蓄，那么你就必须表现得大方得体了，主动问好并且做自我介绍。如果不是第一次见面了，你作为一个销售得主动抛出话题，不要指望客户先主动和你找话题。

3、不吝啬你的赞美

和客户相处的过程中，尤其是女性客户，懂得赞扬能够敲开女客户的心门。不是让你们去拍马屁，而是在称赞对方的同时能够寻找话题。比如女客户穿了件花外套，你可以称赞：“姐，您真有眼光，衣服款式不错，哪里买的？我也想买件送给家人”。不仅引出了话题，也能给对方留下一个顾家的好印象。（女性一般感兴趣的话题有：8卦、时尚、生活、兴趣、服装、美食、购物、宠物，已婚的还有育儿话题）

❻ 接待顾客说的礼貌用语

接待顾客说的礼貌用语

服务行业对自身要求越来越高，顾客已然在这里消费，顾客光临和离开时我们应该使用礼貌用语对待客户。努力缩短与客户间的距离，礼貌的语言就能轻而易举地获得客户的好感，客户可以下次再次光临，我就分享一些接待顾客说的礼貌用语。

接待顾客说的礼貌用语1

常用礼貌用语明细

1、当早上遇到顾客时：早上好，欢迎光临。

2、中午或晚上见到顾客时：你好，欢迎光临。

3、顾客需要帮忙时：请问有什么可以帮到你。

4、请顾客等候时：不好意思，请稍等一下

5、让顾客久等时：不好租册镇意思，让你久等了。

6、请顾客看商品时：这是你要的`商品请你看一下。

7、顾客看了商品不买时：没关系，希望下次能为你服务。

8、顾客要的商品暂时缺货时：不好意思你要的商品暂时缺货，请选择其它款式。

9、请顾客到收银台付款时：请到XX收银台付款。

10、顾客离开时：谢谢，欢迎下次光临。

礼貌十不准

顾客进店主动招呼不冷落顾客询问详细答复不厌烦顾客挑选诚实介绍不欺骗

顾客少买热情不减不皱眉顾客退货积极配合不怠慢顾客不买自找原因不挖苦

顾客意见虚心接受不顶撞顾客有错说理解释不指责顾客伤践关心帮助不取笑

顾客来店热情道别不催促

接待顾客说的礼貌用语2

招呼顾客进店礼貌用语

当顾客进店后，一般会直奔柜台，店铺员工应立即接待，主动打招呼：

“你好!你要看些什么?”

“先生(小姐)，你需要什么?我拿给你看。”

“欢迎光临，请随意参观选购。”

介绍商品礼貌用语

当顾客进店之后浏览商品时，店铺员工应主动介绍：

“先生，这商品是名牌货，得过金奖的，你看看吧，不买没关系。”

“先生/小姐，你想看看××(他/她所凝视的商品)吗?我拿给你。”

“小姐，××(她凝视的商品)是新产品，请你看看说明，适合你的。”

当顾客对某一种商品进行仔细观看和对比时，店铺员工应自然地上前，说：

“小姐，你想买××吗?我帮你选，好吗?”

“先生，这商品的性能、质地、规格、特点是……”

“小姐，这种产品结构简单，携带方便，具有……的优点，居家、旅游使用都很好。”

帮助顾客时的礼貌用语

当顾客将视线从商品转向店员的时候，要主动打招呼：

“需要我帮忙吗?”弊粗

“先生，你看上什么商品啦?我帮你拿。”

“小姐，有什么事我能帮你吗?”

“先生，你想寻找什么商品?我能帮上你的忙吗?”

“这里卖××(商品)，你要看看吗?”

“小姐，我们这里经营××、××(商品)，你要看看吗?我拿给你看。”

当顾客和店铺员工的目光相接触时，店铺员工应立即点点头，微笑着打招呼：

“小姐，欢迎随便参观选购。”

“你好!欢迎光临!”

道姿敬歉文明礼貌用语

“对不起，刚才我误会你的意思了!”

“请你消消气，是我们的工作没做好!”

“请原谅，我不该用这种态度对你!”

商品退换礼貌用语

“请让我看看发票好吗?”

“能让我按规定检查一下商品吗?”

“我们商店设有专门负责解决退货问题的部门，我陪你去吧!”

“对不起，这种商品按规定店铺员工无权退货，我陪你去找领导好吗?”

“请原谅，按规定你的商品不能退换，可不可以用其他办法解决?”

“对不起，耽误了你的时间!”

“你想换的商品暂时还没有货，请你留下联系电话和地址，我们将给你送过去。”

“对不起，你的商品不属于退换范围，但是我们将负责维修!”

与顾客道别礼貌用语

“欢迎你下次再来!”

“欢迎惠顾!”

“欢迎你对我们提出宝贵意见!”