A. 銀行的貴賓插隊有沒有道理，你怎麼看
首席投資官評論員門寧：
很多朋友有這樣的經歷，去銀行辦業務時人滿為患，取號發現前面有幾十個人，等幾個小時都排不到自己，而VIP客戶不僅有VIP窗口，還會擠占普通客戶的服務窗口，讓普通客戶的排隊時間大大延長。銀行明顯是嫌貧愛富，這對於普通客戶來說，確確實實不公平。
不過我們的銀行是商業銀行，商業二字就決定了他們的是以賺錢為目的，而非服務大眾。如果對VIP客戶沒有優待，大客戶誰還願意把錢存在銀行里呢？
而且從公平的角度講，VIP客戶給銀行帶來了更多的效益，理應受到超過普通客戶的待遇。
不過筆者認為應該採取給VIP客戶單獨開通服務窗口，而不是去插普通客戶隊的方式，因為銀行是非常嚴謹的地方，既然給客戶確定了排隊的次序還位置，往裡安插其他客戶豈不是顯得太隨意了？
你提到了貴賓插隊，突然提醒和勾起了我對銀行此規定的反感。
貴賓是有錢且大數額存入該銀行，對銀行主來說是有利。但在公眾正常辦理櫃台，貴賓不應插隊，這對其他排隊取號的業務人員非常不尊重。要照顧貴賓可設立貴賓專用窗口或貴賓專用業務接待室。只要不給別人是插隊的感覺，就算是慢點多等會，其他業務人員心裡也容易接受些。反之，有苦難言，有氣也只能忍，誰叫自己不是大款呢？
銀行的貴賓享受貴賓服務沒有問題，但是，貴賓插隊沒有道理。
關於為什麼銀行的貴賓可以享受貴賓服務，不用說大家都能理解。畢竟為銀行做出較大貢獻的是貴賓客戶，銀行為貴賓客戶提供和普通客戶不一樣的服務待遇，也是正常的。
為了達到讓貴賓客戶滿意的目標，銀行可以採取多種措施。比如，設立貴賓接待室，也就是大客戶室，或者專門的貴賓接待窗口，專門的服務人員，給人家貴賓客戶端個茶，倒個水，級別高些的領導出面，給人家定製私人理財方案，等等，這些都沒有問題。
但是，如果為了滿足貴賓客戶的需求，隨意打斷普通窗口排隊順序，可就不太講究了。
人家普通客戶也是客戶，已經在排隊叫號了，那就得按順序來，輪到誰算誰，要是貴賓客戶只是因為身份特殊就可以插隊，就會因為解決一個問題，而陷入另一個不公平的問題，對普通客戶是不公平的。
這要是貴賓客戶挺多的，來銀行辦事的時候又集中來，那普通客戶啥時候能辦業務就不知道了。畢竟如果按叫號的順序來排隊的話，至少客戶心中清楚他前面到底還有幾個人。要是隨意插隊，也會讓普通客戶感覺銀行勢力眼，只對有錢人好，有違待客之道。
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既然要說這件事，那我先舉個小例子：我們去坐飛機時，都知道機場有貴賓快速通道，無需排隊，而飛機上還有頭等艙和經濟艙的區別；去做動車時，有一等座，二等座；大家覺得合理嗎？我想大部分人對這個都沒有意見，因為他們付出的成本高，理應享受更多的服務。
同理，在銀行有個二八定律，也就是20%的客戶提供了80%的利潤，這20%的就是我們口中所謂的貴賓；銀行既然叫做商業銀行，商業二字就決定了它要追求利潤，它的利潤主要來源於貴賓，那麼就得服務好貴賓；
截止2017年年末，中國共有4000多家商業銀行，可見銀行業的競爭有多麼激烈；如果其他銀行的貴賓客戶無須排隊，而自己的銀行卻需要排隊，談何競爭力？如何挽留住客戶？因此只要四千多家銀行有一家提供貴賓VIP優先辦理的通道，其餘銀行就不可能取消。
其實大部分銀行網點正常會設立三個櫃台營業，其中2個為普通櫃，服務普通客戶；剩下一個為VIP櫃，主要服務VIP客戶。但VIP客戶因為數量少，所以有時候，當營業廳內無貴賓客戶時，VIP櫃會協助辦理普通客戶的業務；而當有貴賓客戶來時，再優先辦理貴賓客戶的業務，這導致了很多人誤以為是貴賓插隊，其實嚴格來講是我們普通客戶佔用了貴賓客戶的窗口。
先賢曾經說過：存在即合理！既然貴賓客戶為銀行做出的貢獻更多，理應享受到更優的待遇，是不？假設你是貴賓客戶，你比其他人付出的多，最後得到的卻一樣，你是否會感覺到公平？感到合理？所以有時候換位思考，更能給自己一個完美的答案！如果不想排隊，那我們就努力成為VIP客戶吧！加油！少年！
有人說貴賓為銀行的貢獻大，插隊可以理解，我覺得這樣回答的人可能是某銀行的貴賓，不然他不會這樣說。是的，貴賓相對於絕大多數顧客來說，是為銀行做出了較大貢獻，但插隊既是不文明不禮貌的行為，同時又是人為劃分不同人群，造成人與人之間的不公平。試問教師的子女上學在同等條件下是否優先？醫生的子女就醫是否優先？幹部的子女就業是否該優先？多問幾個是否，你就會明確這個問題的答案。實際上現實生活中很多現象都是要依靠道德和 社會 輿論約束的，大多數人也都會自覺的遵守規則，所以這個問題的提出者本身就是想替自己的違規行為找借口
當然有道理了。對於銀行來說，來存錢的客戶都是他的債主，向客戶借給他的錢少，大客戶借給他的錢多。簡單來說，就是你有兩個朋友，某一天你遇到了一點問題，向這兩個朋友借錢，一個借給你500塊，另外一個給你5萬塊。那麼你會不會對，借給你5萬塊錢的這個朋友，另眼相待呢。
這么說的話應該很好理解了吧。
那麼我們再舉一個例子。大家都去開發商那裡買房子，有的人買了房子呢比較小，2室1廳，戶型也不是很好。而有些人那直接買的就是大別墅，戶型好採光足。那這個時候買了小房子的人不能，說我也是來買房子的，憑什麼他住別墅，我住小公寓。
我相信沒有人會這么跟開發商鬧吧，因為你付的錢不一樣呀。
同樣的道理，你在銀行存的錢多跟錢少享受的待遇是不一樣的。如果存的錢多錢少享受的待遇一樣，那才叫不公平呢。
這個應該可以理解，畢竟貴賓在這銀行流水大給銀行帶來了經濟效益，雖然這話好多人聽著不舒服但是事實就應該這樣，家裡的親戚有近也有遠，招待也不是一樣的，換位思考可以拋掉很多煩惱，
去存五萬，中午只開了一個窗。等了半天，眼看還有兩個號就到我了，卻硬是又多等個半個多小時還沒叫到我。上前一看，Vlp拿摺子取兩千現金…一氣之下也不等窗口喊號了，直接上前責問"你們要優待VIP，你們就多開個VIP通道，多開個窗口，各排各的，只開一個窗還總是插隊啥子意思？"窗口當時給我辦理了。後來抽了個空我把存款全提出來和工行的存款放一塊兒…然後我也過上了進銀行不排隊的日子了…但我還是很鄙視銀行這規定。
到銀行里辦事才感覺到：「有錢真好！」
記得5、6年前，快過春節的時候，我到銀行營業大廳里取款。當時正值春節用錢高峰，銀行大廳里人很多，看大家都是等待很焦急的樣子。
那時候我還不知道什麼叫號服務，經大堂經理指引，我到叫號機上取了一個號碼。被告知：拿著自己的號，等待叫到你的號的時候再到窗口辦理業務。
我老老實實地拿著自己的號，看到前面的號碼，數著前面還有多少個人，在焦急地等待著。等待時間長了，我發現該輪到我的號了，可是突然銀行沒有叫我的號，而是叫了其他人的號。更有甚者，有些剛剛來的人竟然被排在我前面叫號。
「這是怎麼回事？」我當時懵了，插隊也不帶這樣的呀？
後來經打聽才知道，人家是50萬元的貴賓卡，優先；我是500元的普通卡，靠後。
「啊！」我這才體會到貧富差距，待遇不同。
不過想想也是挺合理的，銀行畢竟是做生意的，大的客戶對銀行的貢獻大，當然銀行會另眼相看了，所以受到優先照顧也是應該的。
誰都不怪，只怪自己沒有本事。從那以後我就發誓要好好掙錢，爭取也弄張貴賓卡。
正常現象，俗話說的好，有錢能使鬼推磨嘛，何況人呢？