深圳航空大美女

A. 中國十大爛航空公司有哪些

中國十大爛航空公司有海航、春秋、廈航、深航、聯航、祥鵬、首都、東航、成都航空、浙江長龍航空。下面介紹其中幾個：

1、春秋航空

西部航空基地位於直轄市重慶。被吐槽為沒有什麼服務，坐了一次就不想再坐了。沒有免費行李額，加上行李托運費後絕對不比其他家航空公司便宜。沒有多餘飛機應對前序航班取消或者延誤。

4、華夏航空

華夏航空是中國第一家專門從事支線航空客貨運輸的航空公司。以龐巴迪CRJ900 NextGen支線噴氣式飛機為主力運營機型，幾乎每一條航線都要至少有一個經停城市。

5、中國聯合航空

中國聯合航空運行基地位於北京南苑機場，東航旗下全資子公司，提倡的也是低成本的經營模式，航線主要來往於中小城市之間，讓中國聯航成為了經濟實惠航空公司中的典型代表。能夠連續兩個月出現三次安全事故（機組人員因工作摩擦在機上肢體碰撞、飛機進近下降低於安全高度、飛機不適航情況下違規。）

B. 深圳航空：尤為艱難

一直以來，深圳航空是國內民航業的佼佼者。

從機隊規模來看，深航是國內第五大航空公司。

2022年3月1日，隨著新一架A320neo飛機加入深航，深航機隊規模達到200架（不含旗下子公司）。

由此，深航成為國內第四家機隊規模達到200架的航空公司。

深圳航空單體比海南航空單體的機隊規模還要大，畢竟海南航空（不含旗下公司）機隊規模也才190多架。

不要說在國內，在全球范圍來看，深航也算是一家大型航空公司。

不過在疫情沖擊下，規模越大的公司虧損幅度越大。

當然有過從國企到民企再到國企的曲折經歷，深航經歷的磨煉要比其他航空公司要大，也許深航更能扛住危機的沖擊。

2022年的深圳航空，依舊在極度艱難中前行。

一、2021年再度巨虧33億元

2021年，深圳航空營業收入185億元，同比增長6.4%。

歸母凈利潤-33.44億元。

不過成本上升的幅度比收入上升幅度大。

其中僅財務費用就比去年增加了2.5個億。

在這種情況下，深圳航空的虧損幅度進一步擴大。

這樣虧損金額， 僅次於國航、東航和南航，排到國內航空公司虧損榜單的第4位。

而國航、東航、南航的規模顯然要比深航大得多。

總局笑體看來，深圳航空的經營形勢甚至是在惡化並檔的，從這一點來看，說深航形勢十分危急絲毫不誇張。

深航連續大幅虧損，除了疫情沖擊這個主要原因外，還有幾個方面的原因。

一是盈利能力沒跟上擴張速度。

我們經常拿深航與廈航比較。

其實廈航是生於80年代，而深航是90後。

但最近十多年以來，深航擴張速度遠超過廈航。

過快擴張帶來的兩大弊端。

一方面是盈利能力跟不上機隊擴張速度，或者說邊際收益在遞減。

另一方面過快擴張推高資產負債率，加重了財務負擔與資金壓力。

當然這種現象，並非深航所獨有。

二是機隊規模大而雜。

在國內民航業，深航機隊規模僅次於南航絕臘亂、東航、國航和海航，位居第五位。

如果都剔除旗下子公司，機身噴塗就是深圳航空、海南航空，實際上深圳航空的機隊規模已經超過海南航空。

因為海南航空的機隊規模還不足200架。

在地方航空公司中，機隊規模最大。

在窄體機方面，深航是四大地方航空中唯一配置波音、空客兩種品牌、寬體機、窄體機多種機型的公司。

但與此同時也帶來了較大的弊端：多種機型同時運營，成本遠高於整齊劃一的機隊。

三是債務過高的拖累

深航飛機數量多，資產負債率高，債務也是四大地方航空公司中最高的一家。

債務過高，財務費用必然就高企。

2021年度，深航的財務費用高達10.2億元。

如此高的財務費用，給深航帶來了沉重的負擔。

二、資產負債率達到了99.2%

過去許多年來，深航一直保持著較快的機隊擴張速度。

飛機對資金的需求極大，此外隨著機隊規模的擴大，市場需要不斷拓展，優質航線越來越少，利潤也是逐漸變薄的。

更為很重要的是，許多公司在機隊加速擴張的過程中，股東方面會給予一定支持，給予增資擴股，但深航一直沒有得到股東方面的資本支持。

在這種情況下，深航的資產負債率在逐年走高。

2019年底，深航的資產負債率87.4%。

這與廈航明顯不同。

廈航原本就六十多的資產負債率，即便遇到危機沖擊，還有儲備。

而深航資產負債率原本就很高，一旦遭遇較高虧損，就置於比較危險的境地。

2020年、2021年連續巨額虧損，一下子推高了深航的負債率。

2020年底，深航資產負債率90.5% ，比2019年上升了3.1個百分點。

2021年底，深航資產負債率96.2% ，比2020年增加了5.7個百分點。

2022年一季度，深航再度凈虧16個億，創下最高的季度虧損。

在這種情況下，截至2022年3月底，深圳航空：

總資產669.26億元。

總負債644.10億元。

凈資產25.15億元。

資產負債率高達99.23%。

也就是說剩下25個億元的凈資產，在餘下的9月里還夠虧嗎？

如果不夠的話，深圳在2022年極有可能資不抵債。

三、深航仍具有巨大價值

其實深航更應該被救助，也最容易被救助。

因為這些年來，除了2010年國航獲得控股權而投入一定的資金外，深航一直就沒有得到股東方的資本支持。

所以在當下，深航遇到困難，股東方出手相助也是義不容辭之事。

此外深航的股東構成最簡單，只有國航和深圳國資企業兩方股東。

雙方協商增資相對簡單容易可行。

同時扶持救助深航對雙方股東都有益。

對國航來說，把深航搞好，賺錢了，直接提升自己的報表利潤。

反之，如果虧損了，將影響自身的利潤表現。

對深圳市地方來說，深航搞好，加快發展，能引進更多的飛機，甚至更多的寬體機，也是地方政府夢寐以求的事。

當然，很多網友提出來，深圳地方政府有的是錢。

直接由深圳地方國資進行單方增資，或者買下國航手中的股權，畢竟國航也缺錢。

這樣一來，國航得到錢。

深圳得到自己可以說了算的航空公司。

不是雙贏的好事嗎？

但翼哥認為，國航肯定不會放棄對深航的控股地位。

畢竟深圳在國航的版圖中還是非常重要的一塊。

無論如何，作為股東方的國航和深圳地方也應該共同拉深航一把。

2022年，深航必須要增資擴股，否則將資不抵債！

C. 空姐顧欣怡，是中國的嗎

空姐顧欣怡是中國的。有著「空姐歌姬」的美譽，也是一名歌手，是中國流行音樂榜年度最佳新人、亞太音樂榜DJ推薦新銳歌手。單曲《沒我只有她》曾創下新浪樂庫五天試聽破百萬的傲人紀錄。全新大碟《花開花謝花滿天》於2012年1月1日全面發行。2010年底借王力宏緋聞女友之名炒作而走紅網路。

2011中國空姐月歷中，深圳航空那一頁就有顧欣怡的身影。她標志式的笑容很有感染力。給人的感覺隨性而平易，像鄰家小妹妹一樣單純可愛。在深航的北京精品航線上，顧欣怡用最美的微笑面對八方旅客，收獲一份平凡與感動。

D. 深圳航空客服電話95361

深圳航空客服電話號碼是95361。

深圳航空客服電話分類：

1、95361未開通地區請撥雀襲打86-755-88814023，香港地區請撥打817-95080。

2、95361-1國內機票預訂及咨詢。

3、95361-2港澳台及國際機票服務。

4、95361-3網站及客戶端服務。

5、95361-4國內機票退改簽。

深圳航空的業務范圍：

深圳市深航貨運有限公司成立於1994年，是深圳航空的直屬企業，主要從事國內、國際航空貨物運輸業務。開辟「卡車航班」貨運業務，實現貨物運輸的無縫轉接。

深圳航空控股常州機場、管理無頃型兄錫機場，與德國漢莎航空合資成立了翡翠國際航空貨運公司。與美國梅薩航空合資成立了鯤鵬航空有限公司。由深圳航租灶空出資以持有80％股權控股成立了昆明航空有限公司。

以上內容參考：深圳航空官網-聯系方式

以上內容參考：網路-深圳航空有限責任公司

E. 空姐或空少，哪個航空公司的最好看

廈航吧，每次覺得空姐好看的時候，發現乘坐的飛機都是廈航的。

F. 急!!!關於深圳航空公司的空姐項瑾

是長相甜美運豎的。見人的話可以咨塌則詢咨詢。聽說杜淳團悄棚噴上伯徠葹特和此美女纏綿了15個小時。兩人在一起過夜呢，難怪把不少人迷住。

G. 新名詞的典型示例

「感情深，一口悶；感情淺，舔一舔。」這句俗語在極大程度上生動地概括了中國人的「酒交際文化」，而隨著北京私家車數量的增加，如何在暢飲和安全中兩全，成為一個亟待解決的問題。
2004年初，京城首家專門以「酒後代駕」為經營項目的奔奧安達公司應運而生，由於工商局沒有「酒後代駕」這項分類，在辦理營業執照時，公司還打了個「擦邊球」。事實上，在這之前，一些在酒樓外「趴活兒」的計程車司機已經開始兼營這項工作，專門的酒後代駕公司的成立，意味著把這一工作公開化，是精明人嗅出的新商機。
5月，一名深受觀眾喜愛的明星因酒後駕車導致車禍身亡，再一次把關於「代駕」的思考推到人們面前。在「人性化」和「安全至上」之間走出一條折中路，難怪創辦者何進對此舉勝券在握，面對采訪，他充滿信心地回答：「目前北京約有300萬名汽車駕駛員，其中沾了酒的司機約占總數的三分之一以上，這項服務大有可為。」 年初賀歲片《手機》中的一句「審美疲勞」，引發了多少經歷「七年之癢」的男男女女的會心一笑。3月，國內第一家離婚公司成立，在接受了上百對夫妻的離婚咨詢後指出，「審美疲勞」已經成為大多數問題婚姻的主因。
在這之後，「審美疲勞」被引用到各個領域、各個場合，它的廣泛適用性給人們的日常對話增添了幾許幽默。有家庭問題研究者指出，感情的熱烈期僅能維持27個月，這之後就是責任。對人如此，對事物也如此。有的時候，從一而終，很大程度上取決於一個人的責任感。面對相同的事物，也許很難有人不產生「審美疲勞」，因此，也希望「審美疲勞」只是一個黑色幽默，而不會演變成事實。 在過去的一年裡，「假」從來沒有引起過這么大的關注和爭議。2004年，歷時近200天、耗資30萬、對全身10多處進行整形的「中國第一人造美女」郝璐璐正式亮相，美國CNN電視台、路透社甚至為其推出全程記錄。
嫁個好老公、殺入演藝界、一夜成名，「中國第一人造美女」絲毫不避諱當初整容的動機，也吸引了無數揣著出名夢想的女孩。彷彿就在一夜之間，全國各地涌現出一批又一批的「人造美女」，無一例外地頂著「XX第一美女」的稱號。
5月，「人造美女」楊媛被2004環球洲際小姐北京賽區組委會取消參加決賽的資格，一場關於「人造美女」維權的炒作又風風火火地掀起，甚至還傳出消息，說組委會准備為各地的「人造美女」專門舉辦一場選美大賽。
隨著12月13日北京首屆人造美女大賽拉開帷幕，「人造美女」再次引起人們關注。這一次，62歲的河北選手劉玉蘭成為了媒體最大的興奮點。據劉玉蘭介紹，為了顯得更加年輕，她去年對鼻子等6處部位做了整容手術。 8分鍾，成就一段愛情，在「速食化」的今天，「快」成了人們追求的首要標准。出名要趁早，交通要講求時效，其中，還包括感情。7月，由某公司引進的所謂「8分鍾約會」正式進入京城，通過8個8分鍾，你就會認識8個不同的異性，你一言、我一句，漫無天際地閑聊，妄圖找到自己的「另一半」。
比電視速配快捷，比網上約會直觀，比傳統相親時髦，但走馬燈似的「拉郎配」究竟能成就多少愛情？參與者心知肚明。大眾對於這種相親方式，也只持續了8分鍾的熱度，一輪熱潮過去後，上QQ的依然上QQ，相親的依然相親，該幹嘛還是幹嘛去。近期的「網上8分鍾約會」多多少少算是把成功率提高了。
源於美國的「8分鍾約會」本來沒有像炒作的那樣玄乎，而任何東西一旦摻雜了經濟利益，有點「變味」也就不奇怪了。 沒有「環球嘉年華」，北京人的這個夏天，也許不會充滿這么多刺激與驚奇。6月22日，與「迪斯尼」、「環球影城」並列為世界三大娛樂品牌之一的「環球嘉年華」，在石景山北京國際雕塑公園盛裝開幕。
500多個遊玩項目，在全球僅有4台的「驚呼狂叫」，世界上最貴「極速大風車」，引得北京市民們連連驚叫的同時，也大把大把地賺進了銀子。雖然經歷了天公不作美和「擾民」的投訴，但環球嘉年華仍是今年最牛氣的名詞。
據統計，去年在上海舉辦的夏季版嘉年華活動共計78天，吸引遊客共220萬人次，總收入達到了2.4億元。在北京的頭15天就迎客27萬多 ，收入近300萬。環球嘉年華讓人們大開眼界的同時，也為國內的主題公園提供了借鑒。雖然一直沒有透露具體的盈利數額，但明年還要重返北京的承諾似乎已經表明了它的經濟效益。 關於市民養狗的爭議，很大程度上在於公共衛生。在爭取了寵物們的生存權後，另一個更人性化的名詞——寵物公廁躍入了人們的眼簾。10月，幾個藍頂紅牆的「小房子」被安放在西城區鐵二社區一片綠地旁邊，這意味著小區里的80多隻小狗率先有了自己專用的「寵物公廁」。
西城公安分局養犬管理辦公室的民警表示，安裝「寵物公廁」是他們針對目前區內養犬人數大幅增加，為解決寵物犬在社區公共場所大小便問題、方便廣大養犬居民的一項便民服務措施，這項服務在全市范圍內也是第一家。而後他們還將陸續在西城區的191個社區、10個戶籍派出所和養犬辦公室安裝400個這樣的寵物衛生間。
這些建築面積不足1平方米，造價約500元的「公廁」讓狗狗們有了真正的「方便場所」，也受到了社區居民的歡迎。但是，寵物犬們是否能實現民警和主人的良好願望，養成「定點如廁」的好習慣，卻成為對這項新舉措的一大考驗。要讓「寵物公廁」真正發揮作用，主人們還任重道遠。 認養一塊綠地、照顧幾棵小樹，在北京已經成為了一件時尚事，這也給首都帶來了一片清新的綠色。來自北京市園林局的統計數據表明，截至今年10月，全北京已經有500萬平方米綠地被個人、單位、企業認養，而其中，朝陽區就佔到了一半多，達到255.7萬平方米，成為全北京綠地認養面積最大的區。
為此，朝陽區綠化委員會辦公室、朝陽區綠化局網站「綠色朝陽」專門開通了綠地認養信息交換平台，實現了綠地網上查詢和認養，使認養人足不出戶，輕擊滑鼠，就可輕松完成認養。同時，開通了公園和道路綠地認養兩部熱線電話。對市民個人認養面積在10-100平方米的發放紀念品；認養公園綠地面積在100-500平方米的贈送公園游園年票；認養公園綠地面積500平方米以上的，除贈送公園年票外，還授予認養者「公園榮譽管理員」的稱號。
而對認養面積大、年限長的單位，朝陽區綠化委員會辦公室將統一設計製作多種造型、多種材質和圖案的精美標志牌，供認養單位和個人選擇。一系列的政策帶動了朝陽區的綠地認養。
綠地認養成為京城綠化不斷延伸的不竭動力，「人人為我、我為人人」，也許，2004年，這個帶著一抹綠意的名詞將最為養眼。 18萬元，4200字。9月10日，廣東文學院簽約作家千夫長所撰寫的手機連載小說《城外》在全國同步發行。
據稱，這部4200字的小說共分為60條簡訊、每條70字，如果每天訂閱一條，需要2 個月才能夠讀完。有人為運營商算了一筆賬，如果按照訂閱簡訊每條0.2元計算，60條簡訊就是12元。按照有關統計數字，全國共有行動電話用戶2.6億，假設只有1%的用戶訂閱這部小說，那麼收益將會達到3120萬。如果要加上附加概念，如語音簡訊，按照每條1元錢計算，1%的人來訂閱，收益將過億。
而運營商表示，他們更想去嘗試一種新的文學方式，把流行文學通過網路，手機等技術方式結合起來，形成一個「手機文學」展現給大家。讓2億多的中國手機用戶突破所有時間、空間的限制來嘗試這種抱著手機的閱讀方式，從而尋找到一個新的贏利點。
簡訊小說能否在文化市場爭得一席之地，現在也許難下斷言。但「一字千金」的買斷價格，毫無爭議地使之成為最貴重的名詞。 長期以來，航班正點率不高已成為國內民航業的頑疾。據中國民航總局消費者事務中心統計，2003年，事務中心接受的消費者投訴比上年增加27%，航班延誤一直是投訴重點和熱點。今年前5個月，國內各航空公司航班平均延誤率達22.1%，同比增加一個百分點，東方航空公司、國際航空公司、南方航空公司三巨頭名列前茅，分別為24.46%、21.76%、21.63%。
為提高航班正點率，國家民航總局於今年7月1日正式實施《航班延誤經濟補償指導意見》。或許是這項具有指導性的《意見》，喚醒了廣大旅客的維權意識，同時也為解決延機糾紛提供了一個總體標准，自該《意見》發布以來，航空公司與乘客之間的糾紛激升，從7月以來，全國發生過多起乘客「占機」、「罷乘」事件。
深圳航空公司率先推出關於航班延誤的現金補償標准，但勢單力薄，反觀國內幾大航空公司，卻遲遲按兵不動。店大欺客的航空公司對於延誤原因不解釋、不解決的態度，引起了眾多乘客的不滿，《航班延誤經濟補償指導意見》的出台，畢竟讓飽受延誤之苦的乘客看到了一線曙光。 去年的《手機》成為最大的贏家，除了一句流傳頗廣的「審美疲勞」，還在於由此衍生了一個新的事物——手機隱形休息袋。
作為現代人必不可少的通信工具，手機帶給人們便利的同時，也給人們帶來了極大的不自由。而有了手機隱形休息袋，用戶要是想迴避一些電話、或是不便接聽一些電話時，只要將手機放在該手機袋中，別人在撥通電話後，將收到：「您所呼叫的用戶暫時不再服務區」的信息，即使手機不關機，對方一樣找不到。估計嚴守一要是知道有這「東東」，最後也不至於落得那麼狼狽的結局，或許還能將《手機》的結局改掉。
「手機隱形休息袋」借著《手機》的東風，曾經熱銷過一陣，但「你有政策，我有對策」，很快，「手機定位器」也出現了。妻子可以以此找到丈夫、老闆能以此找到下屬、家長能以此找到孩子……當忠誠受到考驗的時候，也許，並不僅僅靠一種新科技就能解決。

H. 2022年元旦深圳航空和江西聯合推出了哪些活動

最近啊，又是年末了，不少景區都是福利不斷啊。但是啊，這次最新的江西的一個活動，參加了可是可能免門票遊玩的哦，你不心動嗎?這次的元旦活動啊，據說是由深圳航空聯合舉辦的，活動力度也是非常的大啊。那麼，具體是有哪些活動，怎麼敬念參加，又怎麼領取福利呢?接下來，就一起來看看吧。

一、活動基本信息

活動主題：深航邀您嘉游贛

活動時間：即日起—2022年12月31日

活動內容：凡購買深圳航空進港江西境內航班機票的用戶，可在深圳拿稿察航空APP、小程序中指定頁面免費參與兩大活動，獲取和兌換相應權益，每項權益每個用戶僅限獲取一次(註：21家景區門票和景德鎮瓷器送完即止)。?

溫馨提示：

1、以上優惠請及時領取，逾期失效。每個用戶僅限領取一次;

2、優惠領取成功後，可前往「雲游江西」微信小程序查詢使用。

二、活動一：「深航邀您嘉游贛」免票游

活動期間，旅客在深圳航空APP、小程序完成購買進港江西的航班機票後，用消茄戶根據彈出的活動入口頁面要求，填寫相關信息，即可免費兌換以下權益：

1、江西省21家重點旅遊景區大門票通兌二維碼1個。

憑此碼可於航班到達江西後90日內(逾期二維碼將自動失效)，前往全省21家重點旅遊景區中的任意一家，兌換景區大門票1張。

2、申領嘉游贛文旅電子護照。

申領後，即可領取「雲游江西」平台提供的5-100元不等的打車抵扣券，享受100多項景區內門票、索道、餐飲、住宿等二銷產品的全網最低價，和省內700多家商戶的6.8-8.8折優惠等。

三、活動二：「嘉游贛有好禮」深航旅客特享活動

活動期間，江西省文化和旅遊廳准備了總價值50萬元的景德鎮精美瓷器。

江西省外用戶可領取「嘉游贛有好禮」景德鎮精美瓷器1份(數量有限，送完即止，包郵哦~)。

I. 我想了解關於空姐招聘的信息

如何作一名合格的空姐－ 空姐形象
1．空姐的儀表
是指包括人的容貌、姿態、服飾和個人衛生等方面，它是空姐精神面貌的外觀表現。

由於人的性格、氣質不同，內在修養不同，行為習慣的羨亂不同，每個人以個人良好的文化素養、淵博的學識、精深的思維能力為核心，形成一種非凡的氣質。良好的風度需要很長的時間來培養和鍛煉，尤其作為一名合格的空姐，更需要在長期的飛行中加強自己文化素質的提高、本身性格的培養和自身的修養，將外在的美和內在的美相結合形成空姐的氣質。

男士的面容的最基本要求是應養成每睜豎天剃須的良好習慣。

2．女士面容的要求

（ 1 ） ．空姐在執行航班任務時化妝應以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有：

先用清潔霜清潔皮膚；

用粉底霜打底，改善臉的膚色；

眼的化妝，先從眼瞼開始，在眼皮折線以下，從內眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最後用海綿球將眼影粉的邊緣塗開一些，以顯得柔和。

用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協調的眼線，然後在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點出一條虛線，再用潮濕的小刷子將這些虛點刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先從內向外刷，然後再從下向上刷。

抹胭脂的時候，在塗抹胭脂前，先對鏡子笑一笑，將胭脂塗抹在雙頰高起的部位，然後以手指輕輕向眼角拍上去，這樣會產生類似天然紅潤的效果。

工作妝決不可濃妝艷抹，口紅也不可塗得過於鮮紅。在飛行中應注意隨時補妝，這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態。

（ 2 ） 空姐在面部修飾時要注意衛生問題，認真保持面部的健康狀況，防止由於個人不講究衛生而使面部經常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。

（ 3 ） 注意麵部局部的修飾，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔，不要當眾擤鼻滋、挖耳朵。

（ 4 ）注意口腔衛生，堅持刷牙、洗牙，在上飛機的前一天不吃帶味的食物。

（ 5 ） 注意手部的美化，手和手指甲應隨時保持清潔，要養成勤洗手的好習慣，尤其在飛機上進衛生間後一定要洗後，手上要經常擦潤膚霜，以保持手部的柔軟，要養成經常剪指甲的好習慣，不要將指甲留得過長，給旅客一種不衛生的感覺。

3．服飾

服飾是人體的外在包裝，它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言兄早檔，它體現了一個人的個性、身份、涵養及其心理狀態，直接代表了一個人的品格。空姐必須對個人的服飾予以重視，它關繫到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司有關服飾的規定，做到飛行時按規定著裝。空姐在著工作服時，應保持工作服干凈整潔，每次上飛機前，應將工作服熨燙平整，工作裝不允許出現布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。

如何作一名合格的空姐－ 空姐職業道德

飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市場競爭中，直接為旅客服務的空姐的形象和工作態度，對航空公司佔領市場，贏得更多的回頭客起著至關重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對空姐的一致認同，但光有前面的標準是遠遠勝任不了空姐這個職業的，空姐最重要的是要具有相當的職業道德。作為一名合格的空姐，她需要的職業道德包含著哪些內容呢？

1 ．首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的，當自己理想中的美好的空姐生活被現實辛苦的工作打破後，還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。

2 ．有較強的服務理念和服務意識。在激烈的市場競爭中，服務質量的高低決定了企業是否能夠生存，市場競爭的核心實際上是服務的競爭。民航企業最關心的是旅客和貨主，要想在市場競爭中贏得旅客，就必須提高服務意識和服務理念。

服務意識是經過訓練後逐漸形成的。意識是一種思想，是一種自覺的行動，是不能用規則來保持的，它必須融化在每個空姐的人生觀里，成為一種自覺的思想。

3 ．有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業，但在實際工作中卻承擔了人們所想不到的辛苦，飛遠程航線時差的不同，飛國內航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發生，沒有吃苦耐勞的精神，就承受不了工作的壓力，做不好服務工作。

4 ．熱情開朗的性格。空姐的工作是一項與人直接打交道的工作，每天在飛機上要接觸上千名旅客，所以她隨時需要與旅客進行溝通，沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作。

5 ．刻苦學習業務知識。作為一名空姐，她在飛機上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識，比如，我們的航班今天是飛往美國，我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經濟，航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機的設備、緊急情況的處置、飛行中的服務工作程序以及服務技巧等等。可以說，空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務技巧和服務理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內在美。

6 ．學會說話。語言本身代表每一個人的屬性，一個人的成長環境會影響每個人的說話習慣，作為一名乘務員要學會說話的藝術。不同的服務語言往往會得出不同的服務結果。一名空姐要掌握不同的說話技巧，如：對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務的說話技巧。在我們的服務中，往往由於一句話，會給我們的服務工作帶來不同的結果。一句動聽的語言，會給航空公司喧來很多回頭客；也可能由於你一句難聽的話，旅客會永遠不再乘坐這家航空公司的飛機；他可能還會將他的遭遇告訴其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相當於得罪十名或上百名旅客。例如，在一個航班上空姐為旅客提供正餐服務時，由於機上的正餐有兩種熱食供旅客選擇，但供應到某位旅客時他所要的餐食品種剛好沒有了，我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前，說：「真對不起，剛好頭等艙多餘了一份餐我就給您送來了」。旅客一聽，非常不高興地說：「頭等艙吃不了的給我吃？我也不吃。」由於不會說話，空姐的好心沒有得到旅客的感謝，反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說：「真對不起，您要的餐食剛好沒有了，但請您放心我會盡量幫助您解決」。這時，你可到頭等艙看看是否有多餘的餐食能供旅客選用。拿到餐食後，再送到旅客面前時，你可這樣說：「您看我將頭等艙的餐食提供給您，希望您能喜歡，歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機，我一定首先請您選擇我們的餐食品種，我將非常願意為您服務。」同樣的一份餐食，但不同的一句話，卻帶來了多麼不同的結果。這就是說話的藝術，作為一名合格的空姐，說話真是太重要了。

如何作一名合格的空姐－ 空姐專業化形象

空姐美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特徵，那麼作為一名合格的空姐，怎樣才能形成自己的形象特徵呢？首先，空姐的專業化形象是在日常的生活中逐漸學習和養成的，不能指望上幾天課，就會將自己培養成一名氣質出眾的空姐。學習禮儀的目的就是要樹立和塑造空姐的形象，這包括外在和內在兩個方面的內容，內在的包括素質的提高、心靈的美和丑。外在的提高包括儀容儀表、語言行為等。外在形象作為內在素質的體現，是以內在素質為基礎的，所以只有加強自身的修養，才能做到「內慧外秀」，真正樹立起空姐的形象。

一、航空禮儀

航空服務禮儀是一種行為規范，是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規范，它具體是指空姐在客艙服務中的各服務環節，從在客艙迎接旅客登飛機、與旅客的溝通，到飛機飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務等都有一整套空姐的行為規范。學習航空禮儀的意義在於：

1 ．有助於提高空姐的個人素質；

2 ．有助於對旅客的尊重；

3 ．有助於提高航空公司的服務質量和服務水平；

4 ．有助於塑造航空公司的整體形象；

5 ．有助於提高企業的經濟效益和社會效益。

作為一名空姐，首先要掌握航空服務的禮儀，才能做好服務工作。空姐是直接與旅客接觸並為旅客服務的人，俗話說：「你不會有第二次機會來留下良好的第一印象。」這第一印象對空姐來說是至關重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機，你的第一印象將永遠留在他的心裡，所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。

語言談吐禮儀：俗話說「良言一句冬暖，惡語傷人六月寒」，可見語言使用是否得當，是否合乎禮儀，會產生迥然不同的效果。日常生活中，人們運用語言進行交談、表達思想、溝通信息、交流感情，從而達到建立、調整、發展人際關系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標志。

（ 1 ）言談的儀態。不論是作為言者還是聽者，交談時必須保持精神飽滿，表情自然大方、和顏悅色，應目光溫和，正視對方。

（ 2 ）話題的選擇。首先要選擇對方感興趣的話題，比如與航空有關的話題，飛機飛多高，我們航班飛過的航線地標，在飛行中需注意的問題等。

（ 3 ）言者的表現。空姐在與旅客談話時，語言表達應准確、語意完整、語聲輕柔、語調親切、語速適中。同時要照顧旅客的情緒和心情，不可自己滔滔不絕說個沒完，也要給旅客留下說話的機會，做到互相的溝通。

（ 4 ）做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中，要注意耐心聽取旅客的講話，對談話的內容要做出積極的反應，以此來表現你的誠意，如點頭、微笑或簡單重復旅客的談話內容。同時恰如其份的贊美是必不可少的，它能使交談氣氛更加輕松、友好。

如何作一名合格的空姐－ 空姐面試技巧

航空公司面試程序：
1 ．新加坡航空公司面視指南

①首先准備一份中英文簡歷。到考場後，工作人員會發給報考人員一篇廣播詞（英文），經過稍微准備後，接著 5 人一組，進入主考官 , 室每人各念一段手裡的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。

②廣播詞念完後，考官會告訴你是否有下一次的面試，初試通過後，要交履歷表和學校畢業證。

③復試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應試者的反應，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。

④復試結束後考官會通知你是否參加下一次面試。

⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服，在考場走一圈，轉一圈，看看體形線條是否好看，姿態是否優美。面試結束後現場會當時通知結果。

⑥游泳測驗：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。

⑦茶會：分成 4 組，一組約 10 個人，酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在於了解你的團隊精神，以及與其他人相處的能力，並要求應試者提出問題，時間大約 4 小時。結束後當時通知你是否被錄取。

2 ．德國漢莎航空公司面試指南

①填寫一份中英文履歷表。

②考官每人發一份英廣考卷，答完考卷後結束當天的面試，等候第二次的面試通知。

③第二次面試主要以英語會話為主，考官提一些生活上的問題，同時還會問一些有關航空服務的問題，如：

·如何對帶小孩子的旅客進行服務，對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。

·航班飛行途中，你發現有的旅客在廁所內吸煙，你將如何處置？

·夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？

3 ．國內航空公司面試指南

①航空公司面試空乘服務人員的形象要求和其他報名條件：年齡一般為 18 － 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。

五官端正、儀表清秀、身材勻稱。

女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。

口齒清楚，普通話標准。

身體裸露部位無明顯疤痕。

無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內外八字。

聽力不低於 5 米 。

無精神病史及慢性病史。

學歷要求一般，也有航空公司無此要求。

要求流利的英文或基本的會話能力，其他小語種優先。

准備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。

填寫履歷表並帶上學歷證書和其他證明材料。

②報考人員的著裝要求：應著職業裝，同時不要化濃妝，應著淡妝。男性最好穿長褲。

③應聘人員的站、坐姿要求：站姿應端正，兩眼目視對方，應隨時保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠凝視對方，坐時身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。

④回答問問題聲音應大一些，吐字清楚，語言簡練，使對方能聽清楚你所要表達的問題。

⑤問到的問題：履歷表當中的問題，你的年齡、學校、學歷、家庭住址。

介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。

你為什麼要做一名空姐？

你對空姐的工作有哪些了解？

你有哪些特長？

在家裡是否幫助父母做家務？

在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理？

你考慮過做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將准備如何做一名合格的空中乘務員？

做一名優秀的空中乘務員應具備哪些品質？

你在學習期間好朋友多嗎？

談談你對本公司的了解？公司都有哪些機型、航線？

你為什麼要報考本公司？

如果有兩個航空公司同時接收你，你會選擇哪個公司？

⑥面試程序：

·到報名地點後，先交報名表，然後進行基本身體測量（身高、體重、視力）

·分組進行面試，一般 10 個人一組進入考場，每個報考人員進行簡單的自我介紹（姓名、年齡），然後走出考場等候下一步的面試通知，沒得到再次面試通知的人員被淘汰。

·第二次面試由考官單獨面試。面試內容包括英文對話以及其他有關問題，內容比較詳細。第二次面試通過後，在考場等候通知面試結果。

·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進行筆試的考試。

·體檢，參加體檢後等待體檢結果。

·體檢合格後一般還要進行公司有關領導參加的集體面試。面試中會對參加面試人員提出問題。大致內容和第二次基本相同，但是參加此次面試的人員會比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這是考驗你的極好機會，是否成功可能就在此一舉。

J. 最美空姐項瑾身高是多少

姓名：項瑾
年齡：25歲
綽號：粉嘟嘟
星座：金牛座
血型：A型
城市：湖北武漢(籍貫浙江)
愛好：看電影、逛散困街、跳舞，還有唱歌，王菲的歌唱得超好呢
身高：165cm
體重：47kg
深圳航空公司的空姐。曾在電視劇《和空姐在一起的日子》飾演乘務長者旁。2010年，項瑾被台灣網友捧為「大陸最美空姐」。
深圳航空把空姐當成偶像進行行銷，除了在博客定期找出美女空姐進行專訪，在固定的「深航女孩」專欄中，最受歡迎的正妹空姐則是被選為「等高模」(機票銷售網站門口擺放的空姐等高模型)，綽號「粉嘟嘟」的項瑾在中國各地都有她的等高模。台灣媒體對航空公司把空姐捧為偶像的營銷手段大加稱贊，深航美女空姐項瑾更被台灣網友捧為「大陸最美空姐」。
由於在中國各地都有項瑾的等高模，所首掘橡以在工作時許多旅客也會找項瑾合照，也有朋友打電話來說在哪又見到她的等高模了。她說，「至於壓力，會有，因為自己某種程度上代表著公司的形象和服務，在工作和生活中會以更高的標准來要求自己，特別是在服務旅客時，會盡力做到最好。」
項瑾說，自己還挺有親和力的，先前有個小女孩和她父母一起回老家過暑假，小女孩愛哭，她父母也沒轍。一路上項瑾把她當作自己妹妹一樣哄著，還教了她手語。飛機下降後，小女孩說回來時一定要坐她飛的航班，當時讓項瑾感動中也有點受寵若驚。
希望能解答您的疑問。~~