① 服裝店店長如何管理員工
服裝店擁有一個好的店長比擁有一個好的導購員還重要,因為店鋪管理中店長起著領導作用,就像燈塔一般指引著店員們朝著勝利的方向前行。那麼作為服裝店長該怎麼管理店鋪和員工呢?今天我們就來簡析一下服裝店長在店鋪中的職責與作用吧。
六、連帶率:
1.每天計算過連帶率了嗎?
2.是否為員工定每日連帶率目標?
3.是否經常訓練商品的款式及色彩配搭能力?
4.是否跟進員工拿一套以上的衣服給顧客試穿?
5.對員工的連帶率是否進行訓練?
七、客單價/平均單價:
1.是否教員工售賣貴的貨品的賣點?
2.是否教員工如何回應價格高的異議?
3.貴的貨品是否特殊陳列?
八、分類別貨品的銷售額:
1.是否通過報表分析貨品的銷售額?
2.對不好銷的類別是否加強推動?
大店與小店管理上區別:
管理上:
小店管理,重在管事。
大店管理,重在管人。
小店銷售模式:個人能力強,帶動整店業績。
1:店長超級賣手。
2:店鋪再配1-2賣手
3:個體帶動團隊
4:個體激勵。
5:人情化管理
大店銷售模式:團隊作戰,店長是發光體,教練員,幕後推動團隊作戰。認同人,嘉許人,鼓勵人,輔導人,教練人。
(人少抓連帶,人多抓成交)
1:店長是發光體,激情四射,推動正能力。
2:店長具備良好店務管理能力.追目標能力。
3:團隊氛圍建設,團隊帶動個體。
4:完善人才培養機制。
5:團隊激勵+個體激勵
6:成立服務組,商品組,陳列組,專業人做專業事,推動梯隊建設。
7:運用標准流程及制度管理
貨品管理上:
小店:
1:款精量多。
2:有明確主推款。
3:新品分批上市,加強頻率。
4:商品個性化,重點突出化。
大店:
1:商品寬度,深度一定要有保證。
2:一站式購物,解決顧客需求(生活館)
3:跟進物流配送。
4:數據分析是關鍵。
5:分區域分品類進行管理(暢,滯十大管理)
服裝店長怎麼管理店鋪和員工?看完以上小編分享的服裝店長的職責和作用之後,大家是否有所了解了呢?希望以上內容能夠幫助大家更好的管理店鋪。
② 假如你是一名服裝店領班,當店長不在時你該怎麼去安排工作。
我會像平常一樣開會,安排好他們的工作,另外自己也更加勤快和努力,證明沒有店長在,還是很有精神的去工作
③ 在一個服裝店上班,店長真惡心,招到比她漂亮的女的 ,讓人家做一個多月就不要人家了,還找各種理由,結
這種女的就是在閑別的女的長的比她好。也不知道她是賣衣服的還是比誰好看的。
④ 大家給我個建議,我現在對這份工作很煩惱,我在服裝店上班,很用心做事對人,36歲的女店長老是針對我,
這種地方你能幹下去厲害啊!你上班億地方有監控么!有的話!調岀來就可以去告她了!
⑤ 作為一個服裝店的店長,你應該怎麼做
一、角色融入培訓。如果說連鎖店的一個分店就是一個獨立作戰的堡壘,那麼店長則是這個堡壘的最高指揮官。如果他連自己所扮演的角色都不清楚,那麼最後肯定是全軍覆沒。說得明了點,店長扮演著三種角色:贏利責任人、店務管理者、企業文化、制度的執行者和傳達者。也就是使之明白職責之所在。
店長培訓 如何做好店長 二、經營管理培訓。一個合格的店長最直接的體現就是營業額的上升,所以要培訓店長的經營能力,如何才能夠贏利。比如通過調查顧客的購買單價,為今後收集、采購商品或進行變價做一個數據參考;通過客流量的多少進行適當的人員分配等。同時,店長必須要掌握營業額,要懂得營業額是顯現於外的,而毛利額,純利潤卻是內在的數字。唯有充實內在,才能步上健全的經營軌道。
店長培訓 如何做好店長 三、商品管理培訓。主要是商品進、銷、存的管理培訓。例如商品按哪種分類比較科學方便,不同商品的季節性更替集中在哪幾個時段等,同時,還需要了解產品庫存的狀況,每天銷售的狀況,顧客退貨的數量及種類,哪些商品銷售的比較好,哪些商品不太受顧客青睞,還有來貨的時間,這些都需要店長瞭然於胸,才能形成一種全局觀。
店長培訓 如何做好店長 四、銷售技巧培訓。店長也要做活動者的工作,也就是店長自己也是一個販賣員。店長是整個店面的代表,如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾,那麼其它店員一沒有樣榜二沒有信心,那麼銷售量將會是相當的糟糕。店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長,對外可以招攬更多的顧客,對內可以作為員工效仿的榜樣。
店長培訓 如何做好店長 五、行政能力培訓。店長除了在銷售能力上鶴立雞群外,同時他也是整個店面的執行者,必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的處理員工之間的關系和正確的業績評估。從全局出發,根據員工的性格特點進行科學分工和嚴格督導,激勵員工的工作熱情,靈活、冷靜的處理突發事件,這是店長必須具備的基本能力。
店長培訓 如何做好店長 六、賣場運作培訓。賣場就是一個大舞台,店長就是一位導演,導演必須運用好各種道具,比如商品的陳列做到新穎獨特又不失本貌;海報貼既能裝飾現場,又能詮釋主題;音樂播放既能渲染氣氛,又不響購物環境;促銷既能吸引顧客購買,又要把握好尺度。還有賣場衛生的清理和保持。賣場運作是店長真正能力的體現,他必須協調好每個員工的工作,雜而不亂,亂而不驚。
店長培訓 如何做好店長 七、服務理念培訓。市場上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服務不好,直接導致營業額的下降,對店長來說,除了硬體必須過硬外,軟體首推服務,店長必須牢固服務至上的思想,從而帶動整個店面的服務水平,服務是另外一個門面,一個人的服務質量出問題,可能會影響整個店面的形象。現在重要的是創新服務,當你的服務不新穎,大眾化,那麼你的服務就不算服務。
店長培訓 如何做好店長 八、員工教育培訓。因為能力突出,才提升為店長。店長要學會用恰當的方法教育員工,提高員工的綜合素質,從而提高整個店面的綜合運營水平。對店長來說,主要是怎樣進行員工的培訓?採用什麼樣的方法?對店長進行員工教育培訓的目的就在於此,給予店長一個培訓員工的系統方法,使之在今後的工作中能夠更好的和員工進行溝通協調,既做到教育的目的,又做到溝通的目的九、團隊精神培訓。德國2006年世界盃用球叫"團隊之星",因為11個人的足球賽靠大家的配合,一個店面的運營和成長,也要靠團隊的力量來完成。作為店長,首先要以身作則,身先士卒,用人格魅力和實際行動來帶領大家,以主人翁的態度,嚴謹的工作作風,塑造良性競爭的工作氛圍,激勵員工為了店面的明天齊心協力,同舟共濟。
⑥ 服裝店店長如何管理店鋪
好的店長,不僅是門店的代言人、運營人,也是工作的指揮者、推動者,更是氣氛的製造者,矛盾的終結者,如果企業夠大,還需要承擔人才的培養。
所以店長一人承擔多角色,做名優質的品牌女裝店店長並不容易。
但是人都會有狀態不好的時候,如果遇到淡季門店也會有業績不好的時候,那麼品牌女裝店店長該如何避開內心壓力,克服品牌女裝門店管理困難?
以下5種情形,或許你也遇到過~
01、新店長上任後,很難快速融入
新任店長怎樣融入自己的新角色已經不是新鮮話題了,但這個問題的重點不是融入,而更重要的是心態。
新官上任,應該對門店的商圈環境、員工情況、優劣勢等基本請進行實地考察,而非店面瑣碎時事等消息。
現在,很多公司都在強調基層員工應當將目前的職業當成事業來做,店長也應持這樣的心態。既然選擇去做,就要在有限時間里將一件事做到極致。
有這樣一個故事:
在一個小鎮上,一位路人問三個石匠在做什麼。
第一個石匠無可奈何地嘆息說:「我每天都枯燥無味地搬石頭砌牆。」
第二個石匠神色凝重地說:「我的工作很重要,我得把牆壘好,這樣房子才結實牢固,住起來才舒適安全。」
第三個石匠則目光炯炯,自豪地說:「我的責任十分重大,這是鎮上的第一所教堂,我要將它建成百年的標志。」
十年後,第一個石匠仍在另一個工地上砌牆;
第二個石匠卻坐在辦公室里畫著圖紙,他成了工程師;
第三個石匠則穿梭於全國各大城市,他成了國內有名的建築商。
所以,職業與事業間的轉化完全取決於對工作的態度及所持的心態。因此,無論新老店長,擺正心態並持之以恆才是最重要的。
02、門店人手不足,能力相差較大怎麼辦?
門店人手不足現象在服務行業已是不爭的事實,但是反過來思考,人手與人均收益永遠是成反比的,所以提升單個店員的綜合能力才是關鍵。
門店是一個團隊,當經受員工數量缺失的考驗時,管理者應更多地考慮在工作如何再分配、績效如何再考核、薪資如何再分配、團隊如何再組建上下功夫,而非一味叫苦喊冤,這樣帶給我們的結果永遠只是「消極」。
03、部分員工溝通有障,如何協同作戰?
大多數時間,店長並不會直接去面對顧客,而是與自己員工溝通。
人非機器,不能預設程序,所以和不同員工在溝通上會出現參差不齊的情況,但是有時候會發現,溝通了,但只有少部分員工真正領會,所以溝通在於「通」而非「溝」。
在與員工溝通時,我們首先得放下等級觀念,把自己當成員工隊伍中的一份子,將對方當作朋友,推心置腹,想辦法先讓他走進你的心裡,他才有可能讓你走進他的心裡。
其次,店長做溝通時可能會踫到員工工齡比自己還長或者以前是自己上級而現在你是他上級的情況。
這時,店長要全力團結這些曾經給過自己支持或幫助的同事,這些資深員工即使不能被提升,但多多少少有值得學習的地方。
04、員工積極性不高,該如何激勵?
事實上,公司在門店缺人手的情況下,一般都會給予一定的補貼以表示對現有員工工作強度的肯定。
但是許多門店未能體會到公司真正意圖,直接將補貼當成紅利給予平均分配,殊不知,這恰恰會讓關鍵缺編部門或辛勤勞作員工產生挫敗感。
所以,公司給予門店此項補貼時,餐廳管理者應該按照部門缺編比率、銷售佔比、勞動強度等指標評估到每一個人,最後計算出系數,根據系數核算員工補貼金,以示合理。
抱怨員工積極性不夠的店長,往往是在對員工激勵方面沒有充分用好公司總部給的激勵資源。
05、業績不達標,如何快速調整?
營業額不如人意,在溝通會上,大家可能會說產品設計有問題、價格不夠吸引人,公司整體支持配合不夠等。
一些門店為了達成銷售指標,促銷產品佔比超過25%,以至於影響了毛利;一些門店的促銷產品佔比不足10%,造成銷售額難以完成,顧此失彼。
所以除了公司常規性促銷外,門店同樣可以設想其他促銷方案,針對銷售目標,合理分配到小團隊和個人,來共同達成整體目標。
結語:
對品牌女裝門店來說,優質店長不僅僅是帶來好的業績,對店面整體的經營狀態、店面活力、店員精神狀態等,都會有不同程度的影響。
所以把店面帶活,做好整體團隊建設的同時,更需要有極細致的管理經驗。
店長本身也更需要強大內心,想辦法將每個人的狀態都調整到最佳,共同發力,才能帶來更多意想不到的結果。
⑦ 新開張的女服裝店,作為店長怎麼樣給店員開會
轉載以下資料供參考
晨會流程內容
你首先要明確你開晨會的目的,不能為了晨會而晨會.晨會是屬於企業文化的一種表現形式,很多大公司都把晨會當成一種制度,包括很多世界500強公司,企業文化是要靠形式導入,當然,剛開始員工是不怎麼適應的!可能會感覺是形式主義,但是一定要堅持,一般三個月就會出效果!在公司就會得到認同的.
其實成功就是一種狀態,同樣員工每天的工作也是一種狀態,特別是銷售人員,如果狀態不好,每天都是沒精打采,見到客戶沒有激情,客戶是不會和這種人簽單的.一個員工如果每天工作都是曼無目的,沒有目標,效率很低,那也不是公司想要的.
舉例我們公司的晨會,就是兩個目的
1.激勵員工,讓員工保持良好的狀態去對待工作和對待客戶.
2.總結昨日工作。明確今天的目標,並確認達成目標的策略和方法.這些都要寫出來.每人有專門的筆記紀律目標.並由部門主管簽字確認.這些工作員工必須要在前一天下班前就已經落實好第二天的工作計劃,比如市場人員,你今天說要見某某老總,那在晨會的時候就必須明確,你約好他了嗎?你不能說我等下約,等下你能保證一定約到嗎?如果約不到呢,那你就很被動了!何況一般的老總不是馬上約馬上就可以見面的,還有比如你今天的工作目標是要打100通電話,那你的電話名單找到了嗎?要看你的名單,不能說我等下找,那今天都是在浪費時間在找名單的工作上了,這樣業務人員明確一天的目標和計劃後效率就會很高,不會拿著包出去就不知所措,不知道往哪裡去,同樣,辦公室人員也要明確一天的工作目標,你今天要做什麼事情,一定要明確,要不一天都是在辦公室聊天或者上網了!公司的每一 個崗位設置的原因是一定要創造價值的.
每天晨會控制在30分鍾以內,公司全員參與,包括後勤和老總.晨會流程,每天有值日主任,負責檢查公司各崗位的衛生和同事的衣著打扮是否得體,不合格按照公司的標准處罰,在我們公司叫」成長贊助」,流程背誦企業的價值准則,唱歌和跳舞,還有故事分享,鼓勵同事表達自己.
下午下班前我們公司還有個夕會,主要是檢查早上制定的目標達成情況.
夕會有兩個目的
1.是檢查目標的實現情況,比如說你今天早上制定了一個目標是見某某老總,目的是收款20萬,那夕會時候就會要結果,結果怎麼樣,收到錢沒有?如果沒有收到那是什麼問題?客戶有什麼抗拒點?那你董回答嗎?比如說客戶說現在周轉不過來.那你不懂回答,在夕會的時候大家一起幫你想辦法解決這個問題,下次遇到相同的問題就會容易了.還有哪個同事完成目標或者有特殊的表現,我們會在晨會給機會他分享成功經驗.我們公司每個市場人員包括電話營銷人員夕會的時候都要填寫一個工作表,今天見了幾個客戶,見客戶的目的,結果,下一部行動方法,包括客戶資料都要填寫上交到部門負責人手上,主管一看資料就知道他今天的工作效率了,隨機抽查,杜絕造假.
2.員工成長學習,同事成功經驗分享,大家把一天的工作遇到的難題攤出來共同解決.
夕會時間一般控制在15分鍾左右,人數多就分成部門夕會.
⑧ 和女朋友異地戀 好了兩年多啦 她在外地服裝店當店長 而且長的漂亮 我剛剛畢業沒有工作而且每天多疑猜
我覺得你這樣很正常呀,沒事,別那麼沒自信,好好找份工作,讓你女朋友看到你是上進的。
⑨ 我一個女同事在服裝店賣衣服,長得漂亮,但是店長和另外兩個員工老是背後說她壞話,不知道為什麼
有三種可能。一、只是你覺得她漂亮,但是她並不是像你覺得的那麼漂亮,因為人與人的審美不同;二、典型的吃不著葡萄說葡萄酸的心理;三、女孩的為人處世不是太討人喜歡。希望幫助你。
⑩ 我發簡訊問相親女,她是服裝店的店長,我問她生意怎麼樣她說一般般,我下面該怎麼接話題啊。
你就說做這個不容易啊,挺辛苦的吧