❶ 售後服務專員是什麼樣的工作
售後服務人員=售後服務+新的保單！就是保險公司在你試用期過了之後給你一部分客戶資源，讓你負責這些保戶的保費的收取，以及對他們的一系列的服務，如保險合同中條款的解釋，理賠，保障是否夠用、是否全，然後開發出一定數量的新保單！同時你還可以通過你的人際關系，出新的保單，就是做業務！然後你的工資=公司給的一定服務金+你的業務提成！
❷ 女生做售後服務可以嗎
女生要做售後的話，那麼要看你做的這個售後具體是什麼項目了，是手機還是說是如何呢？這都是有不同的情況不同的對待的，如果是汽車維修的話，見於汽車維修的重體力活方面，女性方面是有弱點的，所以說不建議從事與汽修工作，汽修售後。
❸ 售後服務是一項什麼工作
售後服務就是修修補補，調換零件或者以舊換新什麼的，雖然工作瑣碎，但是常可以學到技術。
❹ 售前售後服務主要是做什麼工作
售前主要負責介紹產品和銷售
售後主要負責維修和保養
售後沒什麼油水還特麻煩
建議選擇售前
還有提成
❺ 女孩子做售後工程師、資料庫維護員那個較好
都可以；看售後工程師是偏於現場、上門服務處理，還是偏於接待調度安排解答統計的；資料庫維護員呢，看是結構維護還是採集數據及統計維護查詢調用；都可以的。別怕，各有樂趣
❻ 售後技術員是做什麼
售後技術員主要是為了保障銷售給用戶的產品或設備能正常有效的使用，並能提供產品或設備長期有效的維修、保養、升級改進等後續保障工作。售後技術員的工作內容如下：
一、售前工作：
1、 發貨前協助專人建立產品的生產檔案，如生產日期、編號、調試情況、出廠配置等；
2、 發貨時協助倉庫清點產品的實物、規格、數量等；
3、發貨後及時與客戶聯系需服務的時間、地點等服務信息，以及指導用戶作初步開機准備等；
4、作好服務相關的准備，如准備照相機、產品樣本、常用配件等。
二、現場服務：
1、新機服務時如有必要，先和用戶一起清點貨物，指導用戶作開機准備；
2、具體准備可參見各種產品的使用指導或請教其它服務人員，准備充分再開機調試；
3、開機調試時一定需將設備調試完畢後才能將設備正式投入使用；
4、正式使用時，如遇到新用戶需指導操作人員掌握設備的使用以及工程施工工藝；
5、用文字、照片等形式記錄工地現場我部產品的使用情況、現場的信息以及其他廠家設備的信息等，回廠後及時反饋相關人員；
6、服務態度需熱情，與客戶及現場經理、操作班長等需搞好關系，如有必要需記錄以上人員的電話等聯系方式；
7、注意自身安全，如在工地戴安全帽、飲食要衛生、注意防竊等；適當控制服務費用，減少不必要的浪費。
三、後期服務：
1、及時反饋產品在工地現場的使用情況，以便作出及時改進或調整；
2、及時記錄服務信息，如服務單、費用統計等；
3、與客戶保持一定聯系，注意產品的使用情況；
4、接受客戶的電話咨詢，一定要耐心講解，如有必要需再次進行指導服務或維修服務；
5、根據現場情況，提出改進意見，提高產品的質量或使用效率等。
四、資料整理：
1、 及時將各種現場的情況用文字、圖片格式進行歸納、編輯後，提交售後服務主管備案；
2、及時收集與公司同類產品競爭對手的各種資料；
3、及時收集新工藝、新技術的相關資料；
4、 及時記錄商品在使用過程中的各種參數，作好日記。
❼ 淘寶售後客服主要做什麼工作
淘寶售後客服所需要的不僅是溝通技巧，還要有專業的服務意識，良好的服務態度，這是提升淘寶售後客服服務的關鍵，但同時也是難點所在，因為淘寶售後客服所代表的是整個網店的形象，所以要更加註意用語和態度。那麼我們具體來看看淘寶售後客服基本工作內容吧!
處理買家反饋的物流問題(收貨前)
買家反映的到件問題需要淘寶售後客服的處理，比如：
催件-聯系快遞公司，對遲遲沒有收到的貨物進行催促，或者了解沒有及時到件的原因，反饋給買家;
查件-響應買家的要求，查看快件現在的物流進度;
簽收問題-本人沒有簽收，但物流信息顯示已經簽收的情況，淘寶售後客服要注意核實情況，要麻煩買家提供相關的信息方便查證;
丟件或破損-這種情況其實多是快遞撿件的問題，但是淘寶售後客服要收集買家意見，為產品包裝的改進提供參考;
最後就是處理其他的拒收，與退貨問題，要嚴格按照淘寶相關的流程進行。
處理買家反饋的物流問題(收貨後)
此時的情況就五花八門了，除了常見的反映寶貝的質量問題之外，還會遇到比較難纏的買家和職業差評師的刁難。小人惹不起躲的起，另外只要真誠服務，大部分買家還是很好說話的。
淘寶售後客服並不是簡單的工作。售後客服是店鋪與買家的溝通橋梁，優秀的淘寶售後客服應該熱情，細心，耐心地去接待每一位買家。同時，很多的淘寶售後客服也都承受著巨大的壓力，因為關繫到店鋪的服務與形象，不能帶著個人情緒與買家交流，所以大多時候安撫多於爭辯。此外淘寶售後客服還要掌握一定的溝通技巧，這是能夠更好服務買家，減少糾紛的一個小方法。在溝通中淘寶售後客服還要有挽留買家的意識，比如推薦店內的新品，或者引導買家收藏店鋪等。
❽ 售後是做什麼的
售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要採取各種形式的配合步驟，通過售後服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場佔有率，提高推銷工作的效率及收益。1、代為消費者安裝、調試產品；2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；3、保證維修零配件的供應；4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養；5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪；6、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退（許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解）；7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。